7/24 Acil Teknik Servis

Bir cihaz arızası her zaman uygun bir saatte gelmez — kombi genelde en soğuk gecede, klima en sıcak günün ortasında durur. Acil durumlarda bizi arayabilir, durumu anlatabilirsiniz; mesai saatleri dışında da size en uygun çözümü söylüyoruz.

Hangi Durumlar "Acil" Sayılır?

• Kombi hiç ısıtmıyor ve evde küçük çocuk, yaşlı veya hasta biri var — özellikle kış aylarında
• Su kaçağı — tesisattan veya kombiden belirgin su akışı, zemin/duvar hasarı riski
• Gaz kokusu — bu durumda bizi aramadan önce doğalgaz kaçağı güvenlik adımlarını uygulayın, pencereleri açıp gaz vanasını kapatın
• Buzdolabı/derin dondurucu soğutmuyor — içindeki yiyeceklerin bozulma riski
• Yaz ortasında klima hiç çalışmıyor — özellikle sıcak çarpması riski olan hanelerde

Acil olmayan durumlarda (örn. hafif ses, estetik bir sorun) normal randevu sürecini izlemeniz, hem sizin hem bizim için daha ekonomik olur.

Acil Durumda Ne Yapmalısınız?

1. Mümkünse cihazı güvenli bir şekilde kapatın (gaz kokusu varsa kesinlikle dokunmadan vanayı kapatıp havalandırın).
2. Bizi arayın, arızayı ve adresinizi net şekilde anlatın.
3. Size tahmini varış süresini ve mümkünse yaklaşık maliyet aralığını söyleriz.

Mesai Dışı Saatlerde Ulaşım

Acil durumlar için telefon ve WhatsApp hattımız açıktır. Mesai saatleri içinde genelde daha hızlı dönüş yapabiliyoruz; akşam/gece/hafta sonu aramalarında da elimizden geldiğince hızlı yanıt vermeye çalışıyoruz.

Hangi Bölgelere Acil Servis Veriyoruz?

Ereğli merkez, Halkapınar, Karapınar ve Emirgazi'ye acil durumlarda öncelikli olarak gidiyoruz. Atölyemiz Hamidiye Mahallesi Anıt Caddesi'nde, merkeze yakın olduğumuz için buradaki acil çağrılara genelde en hızlı ulaşan ekip oluyoruz.